I. BẢO HÀNH:
* Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất
II. QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH:
* Thiết bị được bảo hành miễn phí nếu thiết bị đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, thiết bị được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu và theo quy định của từng hãng sản xuất tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
* Có phiếu (Sổ) bảo hành và tem bảo hành của công ty trên thiết bị.
III. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:
* Thiết bị hết thời hạn bảo hành.
* Thông tin thiết bị không xác định được hoặc sai so với sổ/phiếu bảo hành.
* Các loại thiết bị như pin cmos, cable, công tắc nguồn, đèn tín hiệu, màn hình bể , cháy nổ.
* Các phần mềm cung cấp miễn phí kèm theo máy.
* Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên Công ty Cổ phần Đô Việt
* Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con nguời làm hỏng.
* Mất hoặc Phiếu (Sổ) bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (Kể cả tem bảo hành gốc).
* Trường hợp thiết bị của Quý khách dán tem bảo hành của Công ty Cổ phần Đô Việt. Trong trường hợp này bộ phận bảo hành sẽ đối chiếu với số phiếu xuất ghi trên tem bảo hành và số phiếu suất gốc lưu tại công ty, nếu tại phiếu xuất gốc không có thiết bị trên thì thiết bị của quý khách không được bảo hành tại Công ty Cổ phần Đô Việt (Có thể tem bảo hành của công ty bị thất thoát hoặc bị lợi dụng dán lên thiết bị).
* Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển hàng và giao hàng.
